FAQ
Ja unsere Produkte sind bis 40 ° in der Maschine waschbar. Wir empfehlen aber die Verwendung eines Waschnetzes.
Wir fertigen alle unsere Produkte aus hochwertigen Neopren. Dieses ist zwischen 2 und 4 mm stark und je nach Produkt perforiert um einen optimalen Luftaustausch zu garantieren und Hautreizungen zu vermeiden.
In unserer frisch renovierten Manufaktur in Plovdiv, Bulgarien entstehen mit Leidenschaft und Präzision erstklassige Produkte für Ihren treuen Begleiter. An modernsten Arbeitsplätzen widmen sich unsere spezialisierten Fachkräfte jedem Detail, um sicherzustellen, dass Ihr Hund nur das Beste erhält: langlebige, sichere und durchdachte Produkte.
Setzen Sie auf europäische Fertigungsstandards und transparente Herkunft. Wir glauben an Handwerkskunst und Qualität, der Sie und Ihr Hund vertrauen können – weit entfernt von anonymer Massenproduktion in China. Entdecken Sie den Unterschied!”
Nature Pet steht konsequent für Umweltschutz. So wurden vor 2 Jahren Wärmepumpen und Sonnenkollektoren installiert um Energie unabhängig und CO 2 neutral zu werden. Die Folienverpackungen unserer Produkte sind rein biologisch und aus Kartoffelstärke hergestellt. Unsere Versandkartons und Klebebänder bestehen aus Recycling Papier. Sollten auch Sie Interesse an solchen Verpackungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Wir bieten für alle Produkte selbstverständlich auch Maßanfertigungen an, dies ist zum Beispiel bei anatomisch besonderen Rassen wie Windhunden, Kangals oder Corgis usw. der Fall. Sie können uns diesbezüglich gerne anrufen.
Im Fall eines defekten Produkts oder bei einer Falschlieferung übernehmen wir den Versand. In allen anderen Fällen müssen die Rücksendekosten von Ihnen übernommen werden.
Verwenden Sie nach Möglichkeit den Originalkarton. Bitte benutzen Sie nur 2-3 Klebestreifen, kleben Sie das Paket auf keinen Fall rundherum zu und benutzen Sie niemals Panzertape oder ähnliche Klebestreifen. Legen Sie immer einen Zettel oder die Rechnung mit der Aufschrift RETOURE oder UMTAUSCH und der Angabe der Bestellnummer bei. Dies spart unseren Mitarbeitern wertvolle Arbeitszeit und verringert das Müllaufkommen.